POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no quedas satisfecho con nuestro producto, puedes devolverlo en el plazo máximo de los 14 días siguientes a la recepción del pedido. Recuerda que los productos  deben ser devueltos sin usar y en su estado original, con etiquetas y embalaje completo. Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada.

  • Para solicitar un cambio o una devolución envíanos un correo electrónico a www.ganzuasonline.com, en él debes incluir tu nombre, dirección, correo electrónico, el número del pedido y una especificación del producto que deseas devolver.
  • Deberás enviar el paquete a tu cargo a nuestro almacén con el método de envío que tú elijas. Si es posible, facilita un número de seguimiento del envio de cambio o devolución. No aceptamos paquetes a portes debidos.
  • Una vez hayamos recibido el paquete y comprobado que cumple con todas las condiciones, te devolveremos en un plazo máximo de 14 días el importe correspondiente (sin incluir gastos de envío) a través del mismo método de pago que hayas utilizado.

Si tiene alguna duda:info@ganzuasonline.com